<rp id="c6pv2"></rp>
    1. <th id="c6pv2"></th>

      <dd id="c6pv2"><big id="c6pv2"><noframes id="c6pv2"></noframes></big></dd>
      <tbody id="c6pv2"><noscript id="c6pv2"></noscript></tbody>
      1. <dd id="c6pv2"><pre id="c6pv2"></pre></dd>

          <em id="c6pv2"><acronym id="c6pv2"><input id="c6pv2"></input></acronym></em>
        1. <dd id="c6pv2"></dd>
          <button id="c6pv2"><acronym id="c6pv2"><input id="c6pv2"></input></acronym></button>
        2. <th id="c6pv2"></th>
          <button id="c6pv2"><acronym id="c6pv2"></acronym></button>

          <dd id="c6pv2"><center id="c6pv2"></center></dd>
          品牌策划设计必须要对品牌有包容性-品牌策划设计公司
          2021-07-14
          许多品牌策划设计团队没有认识到“普通用户”用例并不适用于每个人,继续只对这个部分进行优先排序将在平台上产生更大的经验缺口。作为研究人员,我们必须从品牌策划设计包容性的角度来看待这个问题,并质疑是否每个人都以同样的方式来体验我们的产品。

          1.质疑你的假设 – 挑战每个人都以同样的方式使用您的产品的假设,可以发现品牌策划设计某些用户群可能以一种完全不同的方式使用您的产品。例如,多年来,我们一直假设Airbnb的客人会使用过滤器搜索房屋,浏览结果,比较几个家,如果有问题联系主机,最后预订房子。然而,当我们质疑这种行为是否适用于残疾人时,我在品牌策划设计研究中发现,这些参与者的行为有很大不同--他们仔细寻找无障碍特征的照片,以确认家里的特征,并与主人联系,询问多个因素,比如门径的大小、门槛的高度或人行道的地形,以确保他们能够进入家。如果我们没有质疑我们对用户行为的假设,我们就不会发现这种体验差距。

          2.筛选每项研究品牌策划设计的多样性在招募参与者时,我们要确保询问人口信息,并有意选择来自不同背景的参与者-年龄、性别、性取向、种族和残疾只是你可以询问的几个属性。这一点以及交叉性(即一个人的多重身份组合可能导致不同类型的歧视)将确保你的研究有一套不同的观点,从而帮助你发现可能存在的经验差距。请注意,有些人口学问题可能不适合于世界不同的地区,所以要非常仔细地考虑你问的问题。

          3.以与用户进行品牌策划设计相同的方式对待人口统计学。-在研究中,我们总是想要确保我们从一个有代表性的样本中收集反馈信息,从而为我们的产品提供信息。然后问题变成“我应该招聘多少人?”同样,您可能希望参与者具有不同的行为(例如,新的Airbnb用户与经验丰富的Airbnb用户、移动用户与桌面用户),您希望确保您与来自不同背景的有代表性的参与者进行交流。如果你的屏幕没有产生足够的来自不同背景的参与者,即使只有一两个参与者,也可以帮助你了解可能存在的任何经验差距。

          深思熟虑地解决敏感问题
          作为品牌策划设计研究人员,我们知道与参与者建立融洽关系是进行任何定性研究的基础。这对于诸如歧视这样的敏感话题尤为重要,因为在这种情况下,参与者可能不太愿意敞开心扉,分享自己的经验。这里有一些深思熟虑的策略,你可以用来建立关系,从而为参与者创造一个安全的空间来谈论这些主题。

          1.用筛选问题作为讨论品牌策划设计的素材-当你有意讨论敏感话题时,你的屏幕问题可以作为你面试时讨论的素材。例如,假设我们的团队假设边缘群体更有可能在预订之前发送信息,以此来判断主机是否具有歧视性。为了招募那些表现出这种行为的参与者,我们可以在屏幕上添加一个选择题,比如“在预订前你给主机发短信的最主要原因是什么?”并选择与那些回答“判断主人是否具有歧视性”的参与者交谈。然后,我们可以在面试中为参与者提供空间来解释他们的答案,而不是在面试中意外地提出歧视的话题。

          2.注意语言-在与不同用户群体讨论敏感话题时,研究人员必须尽职尽责地理解适当的语言。可能有一些特定的语言更适合某些群体(例如,在美国残疾人使用第一语言)。确保你意识到并尊重这些细微差别,这有助于在你和你的参与者之间建立信任。

          3.注意研究人员身份的影响-在主持这些讨论时,我们应该认识到,研究人员的身份和背景可能会影响我们的参与者(他们可能会对不同的人)讨论这些议题感到多么舒服。你可以考虑接触来自与你的参与者背景相似的外部研究人员,以帮助缓和这些讨论。

          寻找盟友
          获得利益相关者的认同对于包容性品牌策划设计研究来说可能是一项挑战,尤其是当“归属感”和“包容性”这样的指标比通常的战术性商业指标更主观的时候。找到能够提升和提升你的工作的盟友对于确保你的研究被正确的实施以创造更广泛的产品是至关重要的。

          1.让利益相关者为你的用户着想--我用来赢得盟友的一个策略是使用一种名为“私人礼宾”的方法进行研究,通过这种方法,我们将利益相关者与旅行者联系起来,让他们充当旅行者的私人礼宾。在家庭无障碍环境方面,我将领导成员与残疾旅行者配对。在演习中,领导成员询问了旅行者的出行偏好,比如他们需要的可访问性特征,以及他们想留在的社区,然后试图根据这些需求为他们的旅行找到完美的Airbnb。通过这项工作,利益攸关方开始了解在Airbnb上找到一个无障碍住所有多么困难,因此他们支持这项工作。

          请注意,建立同情心的练习应该深思熟虑地进行,以提高利益相关者对用户痛点的认识(例如,找到一个适合他们的无障碍需求的家),而不通过模拟不同用户的个人旅行体验来同情或强化对不同用户群体的负面刻板印象。

          2.介绍对增长业务指标的影响-创造一个成长的商业案例。将边缘化人口排除在外意味着失去一定的收入价值或某些关键指标。通过将这些群体包括在内,我们能够在创造包容性产品的同时,大幅增长我们的业务。

          3.回到你的使命和价值观-我们在Airbnb的使命是“属于任何地方”,这意味着我们的用户觉得他们是欢迎社区的一部分,无论他们在世界的任何地方。因此,这项工作是完成这一任务的基础。问问自己,什么样的公司或团队级别的任务/价值观与包容性工作相一致。使用这一叙述也有助于使你的领导和利益攸关方对坚持执行任务负责。

          你将如何进行品牌策划设计包容性研究?
          花点时间想想你能做些什么研究来了解你的产品是否让某些群体处于不利地位,尤其是那些在系统上处于劣势的群体。把这些用户的故事放大是从研究开始的--如果没有研究人员,这些故事就不会被发现,经验差距只会继续扩大。一旦我们将包容性研究付诸实践,只有这样,我们才能开始缩小这一差距。
          最新动态/LATEST NEWS
          品牌策划设计必须要对品牌有包容性-品牌策划设计公司

          2021-07-14

          企业需要不断寻求改进品牌营销策划设计的想法-深圳品牌策划设计公司

          2021-06-30

          苏打水品牌设计大胆、简约和动态的视觉效果-苏打水品牌策划设计

          2021-06-29

          有影响力和针对性的旅游品牌形象设计-深圳品牌形象设计公司

          2021-06-24

          杜松子酒品牌营销策划设计-深圳品牌策划设计公司

          2021-06-18

          联系我们
          • 0755-8526 3501
          • +86-13510931527
          • 业务QQ:3320 91 4745
          • 官方公众号:万域策划设计
          • 邮箱:adxosz@126.com
          • 总监微信:13510931527
          我们的认知
          万域®营销策划公司集品牌策划、品牌包装设计、印刷生产落地于一体的品牌包装全案整合公司!旨在为企业策划和建立差异化、国际化的专业品牌营销策略及形象,助企业展开品牌营销全面攻势; 万域®品牌策划公司,以先进的品牌营销思想、专业的人才和以创造性的智慧为众多企业提供了优秀的品牌规划、营销策划、上市推广和商业设计服务,创造了一个又一个成功。万域营销策划公司®_深圳营销策划公司,广州营销策划公司,北京营销策划公司,上海营销策划公司,杭州营销策划公司
          小sao货都湿掉了高h奶头好硬_高h纯肉大尺度在线观看_五十路老熟妇乱子伦免费观看_女高中校服自慰www网站